Regulamin sklepu hylarus.com (prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem przed złożeniem zamówienia!)

Właścicielem sklepu internetowego hylarus.com  jest firma “Anna Hyla”  z siedzibą przy ul. Chłabówka 1 w Zakopanym, REGON: 365202896, NIP: 551-262-58-00.

Wszystkie ceny towarów znajdujących się w ofercie hylarus.com podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi.

Zakupy w sklepie hylarus.com realizowane są drogą wysyłkową.

Wszystkie produkty, które możesz u nas kupić, są dostępne  i znajdują się w naszym magazynie. Oznacza to, że Twoje zamówienie zacznie być realizowane od razu po jego złożeniu.

Polityka Prywatności

Postanowienia wstępne

Korzystając ze sklepu internetowego hylarus.com, akceptujesz zasady Polityki Prywatności, opisane na tej stronie. Jeśli nie akceptujesz Polityki Prywatności hylarus.com prosimy nie odwiedzać i nie korzystać ze strony internetowej oraz nie zamawiać produktów oferowanych przez hylarus.com. Niniejsza Polityka Prywatności obejmuje swoim zakresem tylko i wyłącznie serwis hylarus.com.
Zakres zbierania Twoich danych osobowych przez hylarus.com

Serwis hylarus.com wymaga podania danych osobowych, które są niezbędne do prowadzenia działalności zgodnie z Regulaminem. W następujących sytuacjach zostaniesz poproszony o udostępnienie swoich danych osobowych: Rejestracja i/lub złożenie zamówienia w sklepie hylarus.com :

– Adres poczty elektronicznej

– Nazwa firmy (opcjonalnie)

– NIP firmy (opcjonalnie)

– Dane teleadresowe: nazwa ulicy, kod pocztowy, miejscowość, kraj

– Numer telefonu

Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi dokonanie czynności, których dotyczyły. Powyższe dane udostępniane przez Ciebie serwisowi hylarus.com są chronione zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997 r (Dz. U. Nr 133, poz. 883) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 133, poz. 1204). Dane osobowe udostępniane przez Ciebie niezbędne do dokonania wysyłki produktu, w żaden sposób nie zostaną udostępnione ani sprzedane jakimkolwiek stronom trzecim (firmom i/lub osobom fizycznym), z wyłączeniem sytuacji poniżej:

– W przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom Inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

– W przypadku poważnego naruszenia Regulaminu hylarus.com, naruszenia prawa, lub gdy będą wymagały tego przepisy prawa, możemy udostępnić Twoje dane na żądanie organów wymiaru sprawiedliwości.

Każdemu użytkownikowi, który udostępnił nam swoje dane osobowe zapewniamy możliwość ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia.

Wgląd, uaktualnienie i usunięcie Twoich danych osobowych

Po zalogowaniu się do serwisu hylarus.com możesz wprowadzić zmiany lub usunąć swoje dane osobowe przekazane nam podczas rejestracji. Danych użytych wcześniej do transakcji zakupu nie można zmienić, ani usunąć, gdyż są one częścią rachunku lub faktury. Wgląd w dane dotyczące zrealizowanych transakcji zakupu jest możliwy w sekcji “Moje konto -> Informacje o zmówieniach”
Informacje nie podlegające ochronie

Dane zbierane automatycznie

Podczas Twojej wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są dane dotyczące Twojej wizyty, np. Twój adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp. Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowań użytkowników, zbierania danych demograficznych o naszych użytkownikach, lub do personalizacji zawartości serwisu hylarus.com.

Wykorzystanie ciasteczek (pliki Cookies)

Serwis hylarus.com może wykorzystywać ciasteczka, które służą identyfikacji Twojej przeglądarki podczas korzystania z naszej strony, abyśmy wiedzieli jaką stronę Ci wyświetlić. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych, ani żadnych innych danych pozwalających na identyfikację konkretnej osoby jako odwiedzającej serwis hylarus.com.

Sposoby kontaktu

Jeśli zarejestrowałeś się w serwisie hylarus.com otrzymasz email z potwierdzeniem rejestracji. Jeżeli zakupiłeś produkt przy pomocy serwisu hylarus.com, możesz otrzymać od nas emaile dotyczące Twojej transakcji lub emaile związane z dokonaniem tej transakcji (np. informację o rabacie przy kolejnych zamówieniach, itp). Zastrzegamy sobie również prawo do kontaktu telefonicznego np. w przypadku konieczności potwierdzenia transakcji lub omówienia innych ważnych kwestii związanych z Twoim zamówieniem. Hylarus.com zastrzega sobie prawo kontaktu ze swoimi Klientami, w innych istotnych kwestiach nie wymienionych powyżej pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
Linki do innych stron internetowych

Na stronach serwisu hylarus.com umieszczone są linki umożliwiające użytkownikom bezpośrednie przejście na inne strony internetowe. Nie odpowiadamy jednak za politykę ochrony prywatności stosowaną przez właścicieli tych stron. Niniejsza Polityka Prywatności odnosi się wyłącznie do danych gromadzonych w ramach serwisu hylarus.com.
Postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Osoby odwiedzające hylarus.com obowiązuje zawsze aktualnie obowiązująca jej wersja, dostępna na tej stronie.

W przypadku pytań jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z niniejszą Polityką Prywatności prosimy o wysłanie zapytania/informacji na adres: sklep.hylarus@gmail.com

Zamówienia:

Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie “formularza zamówienia” znajdującego się na stronach sklepowych i przesłanie go do obsługi sklepu hylarus.com. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zawarciem umowy na odległość (zgodnie z przepisami ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U. z 2000 r., nr 22, poz.271) obowiązującej od 1 lipca 2000.

  1. Zamówienia mogą Państwo składać bezpośrednio na stronie sklepu hylarus.com nawet bez rejestracji konta przy użyciu opcji dodawania produktu do Koszyka.
    2. Wszystkie ceny towarów w sklepie są cenami brutto.
    3. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
    4. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w uzasadnionych przypadkach, np. brak wpłaty w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia.

Po złożeniu zamówienia, otrzymasz automatyczną odpowiedź z serwisu hylarus.com potwierdzającą przyjęte zamówienie. Od tej chwili zamówienie znajduje się w trakcie realizacji.

Płatności:

1. Płatności możecie Państwo dokonać za pośrednictwem przelewu bankowego na rachunek firmy. W przypadku przelewów i przekazów w tytule prosimy podać tylko numer zamówienia.
2. Płatności należy dokonać w terminie 7 dni od daty zakupu

Warunki dostawy i odbioru osobistego:

1. Dostawy realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DPD.
2. Na czas realizacji zamówienia składa się kompletownie i pakowanie zamówienia oraz czas dostarczenia przesyłki.
3. W przypadku odbioru własnego Kupujący nie ponosi kosztów związanych z wysyłką towarów. Zamówienia można odebrać w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.oo do 17.oo po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym
4. Sprzedawane przedmioty są nowe wolne od wad z gwarancją lub terminem przydatności opisanym na stronie każdego przedmiotu, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży przy przedmiotach jasno opisanych, jako używane.

Sklep hylarus.com dołoży wszelkich starań, aby złożone przez klienta zamówienie wysłać w ciągu maksymalnie 24h od momentu zamówienia w dniu roboczym. O ewentualnym przedłużeniu terminu realizacji zamówienia powiadomimy wysyłając e-mail na adres podany przy rejestracji (Klientowi przysługuje wtedy prawo do rezygnacji z zamówienia). Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przesyłki Pocztą Polską (2-6 dni, jednak Poczta nie gwarantuje dokładnej daty doręczenia) lub kurierem DPD (1-2 dni robocze).

Koszty wysyłki:

1. Koszty wysyłki i transportu dla zamówień podawane są w momencie finalizacji zakupu.
2. Opłaty naliczane są według wagi i gabarytów przesyłki oraz w zależności od formy wysyłki EKONOMICZNA lub PRIORYTET oraz dostawcy Poczta Polska lub firma kurierska. Ilość, waga i gabaryt towarów w przesyłce ma wpływ na cenę końcową dostawy.
3. Aktualny cennik dostawy dostępny jest w momencie zatwierdzenia zakupu produktu

Reklamacje i zwroty

1. Kupujący może składać reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem e-mail: sklep.hylarus@gmail.com, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy: Anna Hyla Chłabówka 1, 34-500 Zakopane

  1. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać, co najmniej:
    – imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
    – datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
    – przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
    – wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
    3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji zwracamy się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
    4. Reklamację rozpoznajemy w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
    5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail. 6. W razie rezygnacji bez podania przyczyny, sklep hylarus.com nie pokrywa kosztów przesyłki zwrotnej. Klientowi jest zwracana tylko i wyłącznie wartość produktu (bez kosztów transportu).

VI Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:

1. W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku zostaną zwrócone wszystkie otrzymane od Kupującego płatności (bez kosztów transportu).
2. Aby odstąpić od umowy, prosimy złożyć stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: sklep.hylarus@gmail.com lub kontaktując się telefonicznie.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.
4. Przesyłkę należy odesłać na własny koszt na adres Anna Hyla Chłabówka 1, 34-500 Zakopane.

Możecie Państwo skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
(Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

[DANE SPRZEDAJĄCEGO] …………………………….
…………………………….
…………………………….

Ja……………………………….niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy …………………………………………………………………………………………………………………, numer zamówienia……………………………………… .
Data zawarcia umowy …………………………., data odbioru …………………… .

Imię i nazwisko………………………………………………………….
Login (opcjonalnie)…………………………………………………………….
Adres …..…………………………………..……………………………….
Data………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………
Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej)

  1. Brak odstąpienia od umowy:
    Prawo odstąpienia od umowy zawartej w sklepie hylarus.com nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:
    1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
    2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
    8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
    9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
    12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
    13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

VII Pozasądowy sposób rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:

1. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Katowicach. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Hylarus.com